گارانتی
گارانتی محصولات آرامش
محصولات شرکت با مشخصات مندرج در این ضمانت نامه به شرح زیر تضمین میگردد:
- کابین یخچال و سیستم تبرد (اپراتور ، کندانسور ، کمپرسور و قطعات جانبی ) در صورت نقص فنی مشمول گارانتی می باشد ، مشروط بر اینکه موارد بنا به تشخیص دایره سرویس شرکت باشد که در این مدت قطعات معیوب به طور رایگان تعویض یا تعمیر خواهند شد.
- این تعهد در صورتی قابل اجراست که نقص فنی در اثر عدم توجه به نکات فنی در زمان تولید باشد و عوامل دیگری از قبیل :
نوسانات برق، ضعف ولتاژ، سهل انگاری، عدم دقت در نگهداری، شکستگی ناشی از سقوط، بی احتباطی در حمل و نقل و موارد مشابه را شامل نمیشود. - ضمانت نامه دستگاه منوط به بازدید و تعمیر توسط کارشناس دایره سرویس شرکت و یا نمایندگان مجاز در سراسر کشور می باشد. در غیر این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال تعهدات مندرج در این ضمانت نامه رانخواهد داشت.
- این ضمانت نامه در صورتی معتبر است که شماره سریال مدل وتاریخ خرید و نصب بدون هیچگونه خدشه ای در آن قید شده باشد و توسط نمایندگان مجاز شرکت نصب وراهندازی و تایید گردد.
مدت زمان گارانتی این دستگاه 24 ماه پس از تاریخ نصب می باشد ، و منوط بر اینکه تاریخ ساخت آن از 30 ماه تجاوز ننماید. - هزینه اولیه ایاب و ذهاب تعمیرات در دوران گارانتی رایگان است. هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری بر اساس تعرفه مابهالتفاوت دریافت میشود.
- گارانتی کمپرسور یخچال 60 ماه میباشد.
فرم گارانتی
گارانتی و شکایات
کارخانه لوازم خانگی آرامش با درک اهمیت اعتماد مشتریان، سیستمی شفاف و کارآمد برای مدیریت گارانتی و رسیدگی به شکایات طراحی کرده است. ما معتقدیم که ارائه خدمات پس از فروش تنها به تعمیر محدود نمی شود؛ بلکه تضمین کیفیت و پاسخگویی به نیازهای شما اولویت اصلی ماست. گارانتی محصولات آرامش، با شرایط مشخص و منصفانه، خیال شما را از بابت استفاده طولانی مدت از دستگاه ها راحت می کند. هر محصول همراه با مدارک گارانتی ارائه می شود که جزئیات پوشش خدمات، مدت زمان پشتیبانی، و شرایط استفاده را به روشنی توضیح می دهد.
بخش گارانتی و شکایات در وب سایت ما، بستری ایمن و امن برای ثبت درخواست های شما فراهم کرده است. اگر محصولی نیاز به بررسی یا تعمیر تحت گارانتی دارد، می توانید با وارد کردن شماره سریال دستگاه و اطلاعات تماس، درخواست خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت بررسی را آغاز کرده و شما را از مراحل کار آگاه می کند. همچنین، اگر تجربه ای از محصول یا خدمات ما داشتید که مطابق انتظارتان نبوده، می توانید شکایت خود را از طریق فرم آنلاین ارسال کنید. ما متعهدیم که هر مورد را با دقت و بی طرفی بررسی کرده و راه حلی عادلانه ارائه دهیم.
برای دسترسی سریع، کافی است به بخش مربوطه در سایت مراجعه کرده و با چند کلیک ساده، فرآیند را آغاز کنید. شماره تماس پشتیبانی (34206575-041) نیز برای مشاوره و پیگیری در دسترس است. در آرامش، هدف ما نه تنها جلب رضایت اولیه، بلکه ساخت رابطه ای پایدار با شما از طریق صداقت و تعهد است. نظرات و پیشنهاداتتان به ما کمک می کند تا خدماتمان را بهبود بخشیم، و ما از شنیدن صدای شما استقبال می کنیم.
فارسی
انگلیسی